-
Esta página já teve 132.572.753 acessos - desde 16 maio de 2003. Média de 24.697 acessos diários
home | entre em contato
 

Cidadania/Serviços

O que é preciso saber sobre material de construção e o código do consumidor

15/11/2004

Como qualquer outra aquisição, a compra de material de construção deve ser efetuada a partir de alguns cuidados. Sempre que possível, consulte um profissional da área, capaz de orientá-lo, obtenha autorizações necessárias junto aos órgãos públicos e informe-se sobre novas técnicas e materiais disponíveis no mercado. Após, realize uma pesquisa de preços, através de pedido de orçamento prévio junto às lojas ou de consulta a cadernos especializados de jornais e revistas. Veja abaixo dicas sobre alguns materiais utilizados na construção:

Cuidados na hora da compra

Orçamento

Solicite informações referentes a: formas de pagamento; taxa de juros aplicada; descontos para preço à vista; prazo de entrega; cobrança ou não de frete.

Produto fora de linha

Muita atenção na aquisição desse tipo de material. Produtos como pisos, azulejos e louças sanitárias saem de linha com muita freqüência. Por isso, às vezes, acabam tendo preços atrativos para quem compra. O risco de se adquirir tais produtos deve ser bem avaliado pelo consumidor, uma vez que, na necessidade de reposição (seja para complementação ou susbstituição), pode ocorrer de não existirem materiais semelhantes.

Produto de ponta de estoque

A compra de produtos em ponta de estoque constitui uma boa opçãp de economia pois normalmente o preço é reduzido em relação ao valor normal de tabela. Entretanto alguns cuidados devem ser observados. Verifique se a quantidade disponível é do mesmo lote (código, cor e tonalidade). Ainda se o produto encontra-se em ordem (inteiro, na embalagem original, sem manchas, mistura etc.). Peça para ver o produto no estoque ou depósito e confira. Se fizer negócio, exija que o mesmo seja separado e marcado como já vendido. Verifique ainda se o produto continua em linha de produção ou catálogo.

Entrega do material na obra

Confira todo o material, inclusive quantidades e valores. Caso esteja incorreto, não assine o recebimento nem aceite o produto, fazendo uma observação das irregularidades no verso da nota fiscal. Entre em contato com a loja para resolver a questão. Caso não possa estar no local para receber o produto, oriente o responsável (pedreiro, parente, vizinho) para agir dessa forma. Não solucionando o problema, recorra ao Procon de sua cidade ou, caso não exista, recorra à Fundação Procon-SP.

Conferindo a qualidade

Cimento e areia

Verifique o prazo de validade na embalagem do cimento, evitando adquiri-lo com muita antecedência. É comum esse material empedrar quando fica muito tempo guardado, além de poder perder a qualidade quando mal armazenado.

A areia pode ser grossa, fina ou misturada e deve ser adquirida de acordo com a necessidade da obra. Ela é vendida em grandes quantidades (por metro cúbico) ou em pequenas embalagens plásticas. Evite comprar material úmido, pois isso pode significar menor quantidade de areia. Verifique também se não há outros produtos misturados à areia, como terra ou pó de serragem, que poderão provocar trincamentos na obra.

Tijolo e bloco

Tijolos e blocos possuem medidas específicas e você deve exigi-las. Veja quais são elas:

Material hidráulico

Procure consultar um profissional especializado (encanador), indicado por outras pessoas que já se utilizaram de seus serviços para saber quais são os produtos mais adequados para sua casa. Certifique-se de que as conexões adquiridas tenham a mesma espessura das tubulações, para evitar problemas. Atenção para as metragens; algumas lojas fornecem o preço do metro, mas somente comercializam barras inteiras (com 3 ou 5 metros).

Lajes

Verifique se as vigas têm a identificação do fabricante e as marcas para facilitar a montagem. Solicite o manual de instruções. Observe se as medidas são adequadas para o tipo de construção.

Tintas

Observe o prazo de validade e o tipo de tinta mais adequado para o local onde será utilizada. Consulte um especialista para saber a quantidade de tinta necessária, evitando desperdício. Verifique, anote e guarde o código da cor e da tonalidade, itens importantes em eventuais aquisições futuras para reparos.

Dispositivos elétricos (fusíveis, disjuntores, fios, cabos, interruptores etc.)

Saiba que esses materiais devem conter o nome do fabricante bem como a tensão (110 / 220 V) a que se destinam. As partes condutoras de energia elétrica devem ser de cobre ou liga de cobre, não podendo conter material ferroso. A presença de material ferroso no produto pode ser testada através de um imã. Somente os parafusos, rebites, ilhoses, pinos, molas e dispositivos destinados exclusivamente à fixação das partes condutoras ao corpo do produto ou do condutor ao terminal podem ser desse material.

Pisos e azulejos

Anote as medidas dos locais onde serão utilizados os produtos e comprove se na embalagem consta a metragem, ou seja, a área que pode ser coberta por aquela quantidade de peças. Confira o número do lote, que deve ser o mesmo em todas as caixas, evitando variações de cor e/ou tamanho. Tais providências serão úteis, inclusive na necessidade de compras posteriores. Por precaução, compre sempre um pouco a mais, que servirá de reserva.

Louças e metais

Verifique se na embalagem consta o nome do fabricante, CGC e endereço, bem como as instruções de instalação e uso. Fique atento quanto às medidas dos produtos, que devem ser compatíveis com a área onde serão instalados.

Lâmpadas, lustres e luminárias

Os dispositivos devem ter indicada a potência ou a corrente nominal, além do nome ou logotipo do fabricante (especialmente as lâmpadas devem conter, no vidro, carimbo com esses dados). Verifique sempre a voltagem das lâmpadas, que deve ser compatível com a da rede concessionária. Recomenda-se a utilização de lâmpadas fluorescentes em área de grande circulação (cozinha, área de serviço, garagem e banheiro) pois elas duram mais e economizam energia.

Dicas...

Existem órgãos oficiais e entidades credenciadas competentes para expedir normas técnicas e certificar produtos (ABNT, INMETRO, IPT, por exemplo);

Os seguintes produtos possuem certificação obrigatória: fusível tipo rolha cartucho (CONMETRO); fio e cabo isolado até 750V (INMETRO);

Caso o produto adquirido venha a apresentar um vício oculto (defeito que não pode ser constatado aparentemente ou de imediato), é seu direito reclamar em até 30 dias da constatação do defeito.

Saiba que...

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

os produtos devem assegurar informações corretas e precisas sobre suas características, qualidade, quantidade e prazo de validade, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores. A oferta deve assegurar informações claras sobre o valor à vista, total a prazo, número de parcelas, taxa de juro aplicada e demais encargos;

se o produto comprado apresentar defeito não sanado em até trinta dias, ou se o conteúdo líquido for inferior às indicações constantes da embalagem ou mensagem publicitária, o consumidor poderá exigir, alternativamente: a substituição do produto, a restituição da quantia paga, o abatimento proporcional do preço ou a complementação do peso ou medida.

no caso de venda do produto por telefone, à domicílio etc., lembre-se de que você pode desistir da compra num prazo de sete dias, a contar da data do recebimento do produto.

Atenção: denuncie estabelecimentos que comercializem produtos em desacordo com as normas técnicas. Exija nota fiscal.

Onde reclamar

Junto ao fornecedor ou no serviço de atendimento ao cliente.

O Procon orienta o consumidor, recebe e encaminha as reclamações.

 

É permitida a reprodução parcial ou total deste material desde que citada a fonte.

www.procon.sp.gov.br


IMPORTANTE

  •  Procure o seu médico para diagnosticar doenças, indicar tratamentos e receitar remédios. 
  • As informações disponíveis no site da Dra. Shirley de Campos possuem apenas caráter educativo.
Publicado por: Dra. Shirley de Campos
versão para impressão

Desenvolvido por: Idelco Ltda.
© Copyright 2003 Dra. Shirley de Campos